Politique de confidentialité

Section 1 – Utilisation de vos données
Lorsque vous réalisez un achat sur notre site, nous collectons les informations personnelles nécessaires, comme votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail, afin de gérer le processus de commande et de livraison. Lors de votre navigation, l’adresse IP de votre appareil est automatiquement enregistrée, ce qui nous permet d’obtenir des informations techniques concernant votre navigateur et votre système. Concernant le marketing par e-mail (si vous y consentez), nous pouvons vous tenir informé(e) par courriel de nos nouveautés, actualités ou offres liées à la boutique.

Section 2 – Consentement
Comment est-il donné ?
Le fait de nous transmettre vos données personnelles pour finaliser un paiement, valider une commande, organiser une expédition ou traiter un retour signifie que vous acceptez que celles-ci soient utilisées uniquement dans ce cadre précis. Pour toute autre utilisation (par exemple à des fins promotionnelles), nous demanderons votre accord explicite ou vous donnerons la possibilité de le refuser.

Retrait du consentement : vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment après inscription, en nous écrivant à info@elioses.fr. Votre choix mettra fin à l’usage ou au partage futur de vos informations personnelles.

Section 3 – Communication d’informations
Vos données personnelles ne sont partagées que si la loi l’impose ou en cas de non-respect de nos Conditions d’utilisation.

Section 4 – Shopify
Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify Inc., qui nous fournit la solution de commerce en ligne pour vendre nos articles et services.

Les informations que vous nous confiez sont enregistrées dans les systèmes et bases de données sécurisés de Shopify, protégés par un pare-feu.
Concernant le paiement : si vous choisissez une option de règlement direct, les données liées à votre carte bancaire sont stockées par Shopify, chiffrées conformément aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour exécuter la transaction, puis supprimées une fois celle-ci finalisée. Pour en savoir plus, consultez les Conditions de service ou la Politique de confidentialité de Shopify.

Section 5 – Prestataires tiers
Nous collaborons avec certains prestataires externes qui utilisent vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
Cependant, certains, comme les opérateurs de paiement, disposent de leurs propres règles de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre. Nous vous invitons à les consulter afin de savoir comment vos données sont gérées.
Notez aussi que certains de ces prestataires peuvent être situés à l’étranger, ce qui implique que vos données puissent être régies par la législation du pays concerné.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers une plateforme tierce, cette politique de confidentialité ne s’applique plus. Nous vous conseillons alors de consulter la politique du site concerné.

Google Analytics : nous utilisons cet outil pour analyser la fréquentation de notre site et comprendre quelles pages attirent le plus nos visiteurs.

Section 6 – Sécurité
Nous appliquons des mesures reconnues par le secteur pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, accès ou divulgation. Les données de carte bancaire transmises lors du paiement sont chiffrées via SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Même si aucun système en ligne ne peut être garanti à 100 %, nous respectons les standards PCI-DSS et autres pratiques couramment adoptées pour sécuriser les données.

Section 7 – Cookies
Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour connaître la liste des cookies utilisés par Shopify, vous pouvez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies. Ces cookies servent à assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser l’usage du site et adapter les services ou publicités proposées. Des prestataires tiers peuvent également déposer des cookies pour mieux cibler leurs services.

Désactivation des cookies
Votre navigateur permet généralement de bloquer ou supprimer les cookies. Attention toutefois : cela peut limiter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site. Par ailleurs, bloquer les cookies ne stoppe pas nécessairement tout partage d’informations avec nos partenaires externes, comme les services publicitaires. Vous pouvez également ajuster vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.

Section 8 – Mise à jour de la politique
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prennent effet dès leur mise en ligne. En cas de modification importante, nous l’indiquerons sur ce document afin que vous restiez informé(e) des données que nous collectons, de leur usage et des conditions éventuelles de divulgation. Dans l’éventualité d’un rachat ou d’une fusion de notre société, vos informations pourront être transmises aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité des services.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Heures de service à la clientèle :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00

Courriel : info@elioses.fr
Téléphone : +3197010238502
Formulaire de contact : cliquez ici

Informations sur l'entreprise
Elioses est exploité par DSCPLN E - COMMERCE, une entreprise enregistrée aux Pays-Bas.

Numéro de l'entreprise : 87420805
Numéro de TVA : NL004412871B11
Numéro de D-U-N-S : 494382548

Adresse :
Amersfoortseweg 156
Nijkerkerveen 3864 NJ
Pays-Bas